Spracovanie osobných údajov

Ochrana osobných údajov a poučenie o cookies

Zásady a poučenia o ochrane osobných údajov poskytnuté prevádzkovateľom dotknutej osobe pri získavaní osobných údajov od dotknutej osoby a poučenie o cookies Internetového obchodu www.bagmaster.sk

I. Prevádzkovateľ

1.1. Totožnosť a kontaktné údaje Prevádzkovateľa sú:

Obchodné meno: BAGMASTER-SK s.r.o.
Sídlo: Dúbravská 9, Bratislava 842 34, Slovenská republika
Zapísaná: v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, Oddiel Sro, Vložka číslo 26687/B
IČO: 35837624
DIČ: 2020225999
IČ DPH: SK2020225999
Bankový účet: BBAN: 26398213 / 7500, IBAN: SK59 7500 0000 0000 2639 8213
DPH: Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty

1.2. Emailový kontakt a telefonický kontakt na Prevádzkovateľa je:

Email: info@bagmaster.sk
Tel. č.: +421903515577

1.3. Adresa Prevádzkovateľa k zasielaniu písomností:

Bolla Csaba BAGMASTER-SK s.r.o., Gorkého 27, 98601 Fiľakovo, Slovensko

1.4. Prevádzkovateľ týmto v súlade s článkom 13 ods. 1. a 2. Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), ďalej v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. a zákonom č. 452/2021 Z. z. poskytuje Dotknutej osobe (Kupujúcemu), od ktorej Prevádzkovateľ získava osobné údaje, tieto informácie, poučenia a vysvetlenia:

II. Odkazy

2.1. Tieto zásady a poučenia o ochrane osobných údajov tvoria súčasť Všeobecných obchodných podmienok zverejnených na Webovom sídle Predávajúceho.

2.2. Obchodník informuje spotrebiteľov, že neexistujú žiadne špeciálne kódexy správania, ku ktorým sa Predávajúci zaviazal, a vysvetľuje význam kódexu správania a spôsob oboznámenia sa s ním.

III. Doba trvania

3.1. Osobné údaje Dotknutej osoby Prevádzkovateľ uchováva iba po nevyhnutne nutnú dobu potrebnú na účely plnenia zmluvy a následnej archivácie v zmysle zákonných lehôt. V prípade súhlasu so zasielaním reklamných emailov sú osobné údaje spracúvané na tieto účely do odvolania súhlasu, najdlhšie však 10 rokov.

IV. Spracúvané osobné údaje

4.1. Prevádzkovateľ spracúva nasledovné osobné údaje: meno, priezvisko, bydlisko, emailová adresa, domáce telefónne číslo, číslo mobilného telefónu, fakturačná adresa, dodacia adresa, údaje získané zo súborov cookies, IP adresy.

V. Kontaktné údaje zodpovednej osoby

5.1. Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov v súlade s Nariadením 2016/679.

5.2. Prevádzkovateľ je zároveň Predávajúcim v zmysle Všeobecných obchodných podmienok.

VI. Účely spracúvania osobných údajov a doba spracovávania

6.1. Účelmi spracúvania osobných údajov Dotknutej osoby sú najmä:

6.1.1. Evidencia, tvorba a spracovanie zmlúv a údajov klientov za účelom uzatvárania zmlúv s tretími osobami.

6.1.2. Spracovanie účtovných dokladov a dokladov súvisiacich s obchodnou činnosťou Prevádzkovateľa.

6.1.3. Dodržiavanie právnych predpisov v súvislosti s archiváciou dokumentov (napr. zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a ďalšie predpisy).

6.1.4. Plnenie žiadosti, objednávky a zmluvy a obdobných inštitútov Dotknutej osoby.

6.1.5. Newsletter a marketingové aktivity (iba v prípade udelenia súhlasu Dotknutej osoby).

VII. Právny základ spracúvania

7.1. Ak je spracúvanie založené na súhlase Dotknutej osoby, vykonáva sa až po jeho udelení.

7.2. Ak Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na účely predzmluvných vzťahov, uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy a doručenia tovaru/produktu/služby, Dotknutá osoba je povinná poskytnúť potrebné údaje. Spracúvanie na tento účel sa vykonáva bez súhlasu.

VIII. Príjemcovia alebo kategórie príjemcov osobných údajov

8.1. Príjemcami osobných údajov Dotknutej osoby môžu byť najmä:

8.1.1. Štatutárne orgány alebo ich členovia Prevádzkovateľa.

8.1.2. Zamestnanci a osoby vykonávajúce pracovnú činnosť pre Prevádzkovateľa.

8.1.3. Obchodní zástupcovia a ďalšie spolupracujúce osoby.

8.1.4. Zmluvní partneri a dodávatelia (účtovníctvo, IT/údržba softvéru, právne služby, poradenstvo, preprava, marketing, sociálne siete, platobné brány a ďalšie platobné metódy).

8.1.5. Súdy a orgány verejnej moci (ak to ustanoví zákon).

8.1.6. Zoznam tretích subjektov (sprostredkovateľov a príjemcov):

General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Budča 1039, 962 33 Budča, Slovenská Republika – prepravné služby
Packeta Slovakia s. r. o., Sliačska 1E 831 02 Bratislava – mestská časť Nové Mesto, IČO: 48136999 – prepravné služby
GoPay s.r.o., Planá 67, 370 01 Planá, Česká republika, IČO: 26046768 – platobná brána
DANATIC SK, s.r.o., Gorkého 1562/29 986 01 Fiľakovo – účtovníctvo
ECOMAIL.CZ, s.r.o., IČO: 027 62 943, Na Zderaze 1275/15, 120 00 Praha 2 – odosielanie newslettera
Heureka Shopping s.r.o, Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8 – Karlín, ČR, IČO: 02387727 – Overené zákazníkmi

8.2. Prevádzkovateľ zisťuje spokojnosť s nákupom prostredníctvom e-mailových dotazníkov v programe Overené zákazníkmi. Spracúvanie osobných údajov na tento účel vykonáva na základe oprávneného záujmu (zisťovanie spokojnosti). Prevádzkovateľ môže na tento účel odovzdávať sprostredkovateľovi informácie o kúpenom tovare a e-mailovú adresu. Dotknutá osoba môže kedykoľvek vyjadriť námietku pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom.

IX. Informácia o poskytovaní osobných údajov do tretích krajín a dobe uchovávania

9.1. Uplatňuje sa. Prevádzkovateľ prenáša osobné údaje osôb vo forme cookies do tretích krajín, subjektom:

GOOGLE Pixels: Google HQ, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Bližšie informácie: https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=sk&ref_topic=1008008
META Pixels: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Írsko. Bližšie informácie: https://www.facebook.com/about/privacy/

X. Poučenie o existencii relevantných práv Dotknutej osoby

10.1. Dotknutá osoba má okrem iného nasledovné práva:

10.1.2. Právo na prístup k údajom (čl. 15 Nariadenia) – potvrdenie o spracúvaní, rozsah, účely, kategórie údajov, príjemcovia, doba uchovávania, zdroj údajov, informácie o automatizovanom rozhodovaní a primerané záruky pri prenose do tretích krajín.

10.1.3. Právo na kópiu údajov – za podmienky, že to nebude mať nepriaznivé dôsledky na práva a slobody iných.

10.1.4. Právo na opravu (čl. 16 Nariadenia) – oprava nesprávnych a doplnenie neúplných údajov.

10.1.5.–10.1.10. Právo na vymazanie (právo na zabudnutie) (čl. 17 Nariadenia) – vrátane dôvodov a výnimiek (sloboda prejavu, zákonná povinnosť, verejný záujem, výskum/štatistika, právne nároky).

10.1.11.–10.1.14. Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 Nariadenia) – vrátane podmienok, spracúvania po obmedzení a informovania o zrušení obmedzenia.

10.1.15. Oznamovacia povinnosť voči príjemcom (čl. 19 Nariadenia) – oprava/vymazanie/obmedzenie.

10.1.16.–10.1.18. Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 Nariadenia) – pri súhlase alebo zmluve, automatizované spracúvanie, technická možnosť prenosu.

10.1.19.–10.1.24. Právo namietať (čl. 21 Nariadenia) – najmä proti spracúvaniu na oprávnený záujem, proti profilovaniu a proti priamemu marketingu.

10.1.25.–10.1.27. Automatizované individuálne rozhodovanie (čl. 22 Nariadenia) – právo, aby sa na Dotknutú osobu nevzťahovalo rozhodnutie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, s výnimkami podľa Nariadenia.

XI. Poučenie o práve odvolať súhlas

11.1. Dotknutá osoba môže svoj súhlas so spracovaním osobných údajov kedykoľvek odvolať, a to bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním. Odvolanie môže byť úplné alebo čiastočné. Odvolanie je možné vykonať písomne na adresu sídla Prevádzkovateľa alebo elektronicky e-mailom na adresu uvedenú v tomto dokumente.

XII. Poučenie o práve podať sťažnosť dozornému orgánu

12.1. Dotknutá osoba má právo podať sťažnosť dozornému orgánu v členskom štáte obvyklého pobytu, mieste výkonu práce alebo v mieste údajného porušenia.

12.2. Dozorným orgánom v Slovenskej republike je:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Budova Park one, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava
Tel.: +421 2 32 31 32 14
Email: statny.dozor@pdp.gov.sk

XIII. Informácie súvisiace s automatickým rozhodovaním vrátane profilovania

13.1. V prípade Prevádzkovateľa nejde o spracovanie osobných údajov formou automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania podľa čl. 22 Nariadenia. Neuplatňuje sa.

XIV. Ochrana osobných údajov a používanie cookies

Poučenie a vysvetlenie súborov cookies, scripts a pixels

14.1. Prevádzkovateľ uvádza krátke objasnenie:

14.1.1. Cookies sú textové súbory s malým množstvom informácií, ktoré sa pri návšteve webu stiahnu do zariadenia a uchovávajú informácie o krokoch a preferenciách používateľa.

Script je časť programového kódu používaná na správnu a interaktívnu funkciu webových stránok (spúšťa sa na serveri alebo zariadení).

Pixels je malý, neviditeľný text alebo obrázok na webstránke na monitorovanie návštevnosti; prostredníctvom pixels sa ukladajú rôzne údaje.

14.1.2. Cookies sa delia na:

Nevyhnutné cookies – zabezpečujú správne fungovanie webu (bez súhlasu).
Funkčné cookies – vzťahujú sa na voľby používateľov a nastavenia cookies.
Štatistické cookies – štatistiky používania webu (len so súhlasom).
Reklamné cookies – reklamné profily a marketing (len so súhlasom).

14.2. Ako kontrolovať cookies:

14.2.1. Cookies môžete kontrolovať a/alebo zmazať podľa uváženia (viac na aboutcookies.org). Väčšinu prehliadačov možno nastaviť tak, aby ukladanie cookies nebolo možné.

14.3.1. Používané cookies

Nevyhnutné cookies
_GRECAPTCHA
Tretia strana – 6 mesiacov. Google reCAPTCHA nastaví nevyhnutný súbor cookie (_GRECAPTCHA) na účely analýzy rizika.

Funkčné cookies
Omnix_CMS – relácia prvej strany
use_cache – relácia prvej strany (1 deň)

14.3.2. Cookies sprístupňované tretím stranám:
Google – Google HQ, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Informácie: https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=sk&ref_topic=1008008
META Pixels – Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Írsko. Informácie: https://www.facebook.com/about/privacy/
Heureka Shopping s.r.o, Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8 – Karlín, ČR, IČO: 02387727. Informácie: https://heureka.group/sk-sk/podmienky-pouzivania/ochrana-osobnych-udajov-na-portali-heureka-group-a-s/

XV. Záverečné ustanovenia

15.1. Tieto Zásady a poučenia o ochrane osobných údajov a poučenia o cookies tvoria neoddeliteľnú súčasť Všeobecných obchodných podmienok a Reklamačného poriadku.

15.2. Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením na Webovom sídle Predávajúceho dňa 16.01.2026.